• Wie lade ich ein Bild hoch?
• Welche Dateiformate kann ich verwenden?
• Wieviel dpi muss mein Bild haben?
• Speicher ich meine Bilder im CMYK oder RGB Modus ab?
• Auf welchen Materialien kann gedruckt werden?
• Was kann ich bei einer zu großen Bilddatei tun?
• Kann ich die bestellte Ware auch persönlich abholen?
• Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Gibt es auch einen Expressversand?
• Wie sind die Lieferzeiten von Postern?
• Wie erfahre ich den aktuellen Status meiner Lieferung?
• Welche Sicherheit bietet Posterlia bei der Bezahlung?
• Welche Materialien werden verwendet?
• Kann ich mein Poster reklamieren?
• Gewährt Posterlia.de bei Großbestellungen einen Rabatt?
• Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
• Wie kann ich den Newsletter wieder abmelden?
• Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Wie lade ich ein Bild hoch?

(1) Um ein Bild hochzuladen, klicken Sie im Warenkorb links auf "Durchsuchen" und wählen im neuen Fenster ein Bild aus. Damit Sie Ihre Bilder sofort wiederfinden, empfehlen wir Ihnen vor dem Bestellvorgang einen Ordner auf dem Desktop anzulegen (z.B. "Posterlia-Bilder") und dort alle Bilder hinein zu kopieren.

(2) Nun wählen Sie ein Format, in dem Ihr Poster gedruckt werden soll. Sie können später im Warenkorb natürlich Ihr gewähltes Format noch ändern.

(3) Klicken Sie nun auf "Hochladen" und warten solange, bis der Ladebalken das rechte Ende erreicht hat. Wenn Sie noch ein weiteres Bild hochladen möchten, beginnen Sie wieder bei Punkt 1 oder wählen Sie nacheinander bis zu 7 Bilder aus.

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Welche Dateiformate kann ich verwenden?

Sie können die Bildformate JPG (jpg, jpeg, jpe), PNG oder TIFF (tif, tiff) verwenden. Ihre digitale Kamera speichert in der Regel in dem Format JPG, welches Sie problemlos bis 80MB auf unseren Server hochladen können. Wenn ihre Bilder ein anderes Format besitzen, nehmen Sie am besten mit uns Kontakt auf, unsere Mitarbeiter werden dann mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden.

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Wieviel dpi muss mein Bild haben?

In dpi wird angegeben, wie viele Bildpunkte (dot = Punkte) eines Bildes auf einem bestimmten Längenmaß (inch = 2,54cm) dargestellt werden. Im Warenkorb werden die dpi im Verhältnis zum gewählten Format berechnet.

Generell gilt: Je höher die Pixelzahl, desto besser auch die gedruckte Posterqualität. Dies gilt umsomehr, je größer das von Ihnen gewünschte Posterformat ist. Wir empfehlen daher eine Auflösung von mindestens 50 dpi zu verwenden.

Beim Bestellvorgang wird Ihnen im Warenkorb automatisch nach Eingabe der Formatgröße eine Bildvorschau angezeigt, ob und in welcher Qualität Ihr Bild in der gewünschten Postergröße druckbar ist. Selbstverständlich können Sie jetzt noch die Postergröße ändern. Die Bildvorschau wird dann erneut angezeigt und Sie über die Qualität des Posterdrucks informieren. Auf diesem Wege können Sie beliebig oft durch die Wahl einer anderen Formatgröße die bestmögliche Posterqualität bestimmen.

Bitte beachten Sie: Unsere automatische Qualitätserkennung überprüft lediglich die Auflösung und die im Verhältnis dazu gesetzte Formatgröße, also inwieweit Ihr Bild für die gewünschte Druckgröße geeignet ist. Sie kann jedoch nicht anzeigen, ob Ihr Bild unscharf oder zu hell/dunkel belichtet ist.

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Speicher ich meine Bilder im CMYK oder RGB Modus ab?

Ihre Digitalkamera speichert generell im RGB Modus, so dass keine Nachbearbeitung mehr erforderlich ist. Da wir eine RIP Software verwenden, die ausschließlich im RGB Modus arbeitet, darf Ihr Bild nicht in den CMYK Modus umgewandelt werden.

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Auf welchen Materialien kann gedruckt werden?

Im Warenkorb können Sie zwischen Posterpapier, Plakate, Klebefolie, Hartschaumplatte (Forexplatte), Alu-DiBond, PVC-Plane, Leinwand, Aufkleber und Magnetfolie wählen.

Der Übersichtlichkeit halber haben wir auf die Auflistung weiterer Materialien verzichtet. Doch bieten wir neben den oben genannten Materialien auch Fahnenstoff und Papier in unterschiedlichen Stärken an. Sollten Sie an diesen Produkten interessiert sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Hilfe unseres Kontaktformulars oder telefonisch unter 02305/920746-0.

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Was kann ich bei einer zu großen Bilddatei tun?

Sollte Ihre Bilddatei 80 MB überschreiten, haben Sie die Möglichkeit, uns per Post Ihr Bild auf DVD oder CD zuzuschicken. Unsere Anschrift lautet: Print Medien Ltd., Holzstraße 159 , 44575 Castrop-Rauxel.
Nach Produktion der Ware werden die Datenträger vernichtet, eine Rücksendung Ihrer Datenträger ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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Kann ich die bestellte Ware auch persönlich abholen?

Kein Problem! Da wir persönlichen Kontakt zu unseren Kunden begrüßen, steht einer Abholung nichts im Wege. Unser Produktionsstandort ist: Holzstraße 159 in 44575 Castrop-Rauxel. Bevor Sie sich jedoch auf den Weg machen, fragen Sie bitte vorher telefonisch nach, ob Ihre Ware auch tatsächlich schon produziert und abholbereit ist.

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Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?

Sie können ganz bequem per Bankeinzug / Vorkasse / Nachnahme / Paypal / Selbstüberweisung.de oder für Firmen auf Rechnung bezahlen. Selbstabholern steht daneben auch die Barzahlung zur Verfügung.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir verschicken Ihre bestellte Ware in dafür vorgesehenen Spezialverpackungen, so dass die Produkte bestmöglich geschützt sind. Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 5,99 € für den versicherten Standardversand mit UPS, nach Österreich 10,99 €. Ab einem Bestellwert in Höhe von 99,00 € entfallen innerhalb Deutschlands für Sie sogar die Versandkosten!

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Gibt es auch einen Expressversand?

Ja, beim Bestellvorgang haben Sie im Warenkorb unter der Rubrik "Versand" die Möglichkeit, den "Expressversand" auszuwählen. Sie erhalten Ihre Ware bei einer Bestellung montags bis freitags vor 12.00 Uhr bereits am nächsten Werktag. Bei einem Bestelleingang montags bis Freitags nach 12.00 Uhr erfolgt die Lieferung am übernächsten Werktag vor 12.00 Uhr.

Bitte beachten Sie, dass diese Option derzeit nicht für alle unsere Produkte möglich ist (wird im Warenkorb angezeigt). Die Kosten für den Expressversand betragen 19,99 €. Verschickt wird die Ware über den Versandpartner TNT.

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Wie sind die Lieferzeiten von Postern?

In der Regel verschicken wir Ihre Poster innerhalb von zwei Werktagen nach Geldeingang. Falls Sie Ihr Poster sehr dringend benötigen, wählen Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Warenkorb eine unserer Express Optionen.

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Wie erfahre ich den aktuellen Status meiner Lieferung?

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns per email eine Auftragsbestätigung, in der Ihre UPS-Paketnummer vermerkt ist. Unter www.ups.de können Sie dann anhand Ihrer Paketnummer zu jedem Zeitpunkt den aktuellen Versandstatus Ihrer Sendung einsehen. Wenn Sie sich bei Posterlia.de als Kunde registriert haben, können Sie auch über Ihr persönliches Kundenkonto den aktuellen Versandstatus erfahren.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen unseren kostenlosen SMS-Service an: Wenn Sie bei Ihrer Bestellung in der Rubrik "Adresseingabe" Ihre Handynummer angeben, erhalten Sie von uns kostenlos ein SMS, sobald wir Ihre bestellte Ware in den Versand geben.

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Welche Sicherheit bietet Posterlia bei der Bezahlung?

Wir sind stets bemüht, ein sehr hohes Maß an Sicherheit bei Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Daher verwenden wir die sogenannte SSL-Verschlüsselung. SSL ist ein Verschlüsselungsprotokoll mit dem ein sicherer Übertragungskanal für verschiedene Anwendungen zur Verfügung gestellt werden kann. Die Daten werden zwischen dem Webserver, auf dem die Webseite läuft, und dem Webbrowser verschlüsselt. Durch die Verwendung der verschlüsselten Übertragung können personengebunde Daten wie z.B. Bankdaten, Adressdaten oder Bilddaten nicht von einer dritten Person abgefangen und für fremde Zwecke missbraucht werden.

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Welche Materialien werden verwendet?

Wir drucken Ihre Poster auf modernen Tinten-Großformatdruckern, um eine hohe Druckqualität zu erhalten. Alle Poster, die unser Haus verlassen, werden mit UV-beständiger Tinte gedruckt, um eine lange Haltbarkeit bei normaler Sonneneinstrahlung zu gewährleisten. Auch alle übrigen von uns angebotenen Produkte werden aus von uns getesteten, hochwertigen Materialien hergestellt. Nähere Informationen erhalten Sie auf den einzelnen Produktseiten von Posterlia.de

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Kann ich mein Poster reklamieren?

Meine Poster wurden beim Versand beschädigt:
Sollte Sie trotz unserer Sorgfalt einen Schaden an der gelieferten Ware feststellen, so kontaktieren Sie bitte unverzüglich unter Bereithaltung Ihrer Kundennummer unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder auch telefonisch unter 02305/920746-0.

Problem mit Schwarz/Weiss Postern:
Schwarz/Weiss Poster werden durch das Mischen verschiedener Farben hergestellt. Durch das Mischen kann jedoch ein geringer Farbstich auftreten, der in der Regel nicht als störend empfunden wird. Reklamationen und Gutschriften sind daher leider nicht möglich.

Farbunterschiede:
Es kann vorkommen, dass Ihr Poster kleine Farbunterschiede gegenüber der Vorlage aufweist. Das liegt zum einen daran, dass jeder Monitor etwas anders kalibriert ist, denn dabei spielen die Einstellungen der Helligkeit, Auflösung sowie Kontrast eine große Rolle. Zum anderen kann der begrenzte Farbraum der Druckmedien eine Rolle spielen. Wir bitten um Verständnis, dass eine Reklamation leider nicht möglich ist. Bitte beachten Sie, dass ein derartiger Farbunterschied sich bei Verwendung unseres "Softproofs" in vielen Fällen vermeiden lässt. Nähere Informationen zum Softproof finden Sie hier.

Treppeneffekte auf dem Poster:
Wahrscheinlich haben Sie ein Bild mit zu niedriger Qualität auf den Server geladen. Dies liegt jedoch allein an der Auflösung des Bildes, nicht an der Qualität des Drucks.

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Gewährt Posterlia.de bei Großbestellungen einen Rabatt?

Wenn Sie eine hohe Stückzahl unserer Produkte zu bestellen beabsichtigen, sind wir gerne bereit Ihnen ein angemessenes Angebot zu unterbreiten. Bitte wenden Sie sich hierfür über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice.

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Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Der Posterlia Newsletter informiert Sie per E-Mail oder SMS in regelmäßigen Abständen über Neuigkeiten, Sonderangebote und attraktive Rabattaktionen für unsere Produkte. Klicken Sie hierfür einfach auf der Posterlia-Startseite unten links in der Newsletter-Box auf den Link "Jetzt eintragen". Anschließend erhalten Sie von uns per E-Mail einen Aktivierungslink, den Sie durch Klicken bestätigen.

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Wie kann ich den Newsletter wieder abmelden?

Selbstverständlich können Sie unseren Newsletter zu jedem Zeitpunkt wieder abmelden. Klicken Sie hierfür auf unserer Startseite einfach unten links in der Newsletter-Box auf den Link "Jetzt austragen". Ihre E-Mail Adresse wird dann automatisch aus unserer Datenbank gelöscht. Darüber hinaus wird bei jedem Newsletter ein Abmelde-Link mitgeschickt, den Sie durch Klicken aktivieren können und der zur Abmeldung des Newsletters führt.

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Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Sie können Ihren Gutschein-Code einlösen, indem Sie im Warenkorb den Code in das dafür vorgesehene Feld eingeben und auf "Einlösen" klicken. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Gutschein einlösbar ist und eine Auszahlung des Gutschein-Betrags leider nicht möglich ist.

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