Was ist die White-Label-Option?

Einige Produkte tragen auf der Rückseite das Label „Posterlia.de“, und auch das Versandlabel enthält diesen Hinweis. Wenn Sie unsere Produkte weiterverkaufen und Ihre Kunden den Hinweis nicht sehen sollen, schalten Sie die White-Label-Option ein: Wählen Sie unter „Mein Konto“ bei „White-Label“ den Eintrag „Eingeschaltet, ich bin Verkäufer“ und klicken Sie auf „Daten aktualisieren“. In der Bestellübersicht sehen Sie anschließend den Hinweis „White-Label Lösung wurde aktiviert!“.

Wie lege ich ein Kundenkonto an?

Sie können sich jederzeit unter Kundenkonto anlegen registrieren. Nach der Anmeldung finden Sie Ihren Kundenbereich mit „Meine Aufträge“, „Meine Bilder“, „Meine Daten“ und „Mein Konto“.

Wie lösche ich mein Kundenkonto?

Öffnen Sie im Kundenbereich „Mein Konto“, aktivieren Sie die Option „Ja, ich möchte unwiderruflich meinen Account bei Posterlia.de löschen!“ und klicken Sie auf „Daten aktualisieren“. Bitte beachten Sie, dass sich das Löschen nicht rückgängig machen lässt.

Kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

Da Ihre E-Mail Adresse mit dem Kundenkonto verknüpft ist, können Sie Ihre E-Mail nachträglich leider nicht mehr verändern. Löschen Sie Ihr Kundenkonto unter "Mein Konto" und richten Sie sich bitte einen neuen Kundenlogin ein. Alternativ können Sie auch unseren Kundensupport kontaktieren, der Ihnen bei der Änderung der E-Mail Adresse behilflich sein kann.

Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto?

Mit einem Kundenkonto werden Ihre Daten bei der Adresseingabe direkt übernommen. Nach der Bestellung wird Ihr Auftrag mit dem Kundenkonto verknüpft, sodass Sie unter „Meine Aufträge“ den aktuellen Status und den Versandstatus einsehen können. Unter „Meine Bilder“ finden Sie Ihre hochgeladenen Fotos, unter „Meine Daten“ verwalten Sie Ihre Adressen und Kontaktdaten, und Ihren Warenkorb können Sie speichern und später weiter bearbeiten.

Außerdem haben Sie als Firma, Verein oder öffentliche Einrichtung die Möglichkeit, sich telefonisch registrieren zu lassen und nach der Freischaltung bei uns auf Rechnung zu bestellen. Stammkunden können nach einer Freischaltung auch per SEPA-Lastschrift bezahlen.

Wie kann ich den Newsletter wieder abmelden?

Selbstverständlich können Sie unseren Newsletter zu jedem Zeitpunkt wieder abmelden. Klicken Sie dazu ganz unten auf unserer Seite im Bereich „Posterlia Newsletter“ auf „Abmelden“ und folgen Sie den Hinweisen. Haben Sie ein Kundenkonto, wählen Sie unter „Mein Konto“ bei „Newsletter“ den Eintrag „Nein, keinen Newsletter erhalten“ und klicken auf „Daten aktualisieren“. Ihre E-Mail Adresse wird dann automatisch aus unserer Datenbank gelöscht.

Darüber hinaus wird bei jedem Newsletter ein Abmelde-Link mitgeschickt, den Sie durch Klicken aktivieren können und der auch zur Abmeldung des Newsletters führt.

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Der Posterlia Newsletter informiert Sie per E-Mail in regelmäßigen Abständen über Neuigkeiten, Sonderangebote und attraktive Rabattaktionen für unsere Produkte. Am Computer geben Sie dazu ganz unten auf unserer Seite im Bereich „Posterlia Newsletter“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf „Jetzt anmelden“. Anschließend erhalten Sie von uns per E-Mail einen Aktivierungslink, den Sie durch Klicken bestätigen.

Haben Sie ein Kundenkonto, können Sie den Newsletter auch dort einschalten: Wählen Sie unter „Mein Konto“ bei „Newsletter“ den Eintrag „Ja, Newsletter erhalten“ und klicken Sie auf „Daten aktualisieren“.

Wie ändere ich mein Passwort oder meine Adresse?

Ihr Passwort ändern Sie im Kundenbereich unter „Mein Konto“: Geben Sie das neue Passwort zweimal ein und klicken Sie auf „Daten aktualisieren“. Ihre Adressen und Kontaktdaten verwalten Sie unter „Meine Daten“. Ihre E-Mail Adresse lässt sich nicht ändern, dazu finden Sie weitere Informationen unter „Kann ich meine E-Mail Adresse ändern?“.

Kann ich im Kundenkonto meine Bestellung verfolgen?

Wenn Sie vor Ihrer Bestellung ein Kundenlogin eingerichtet und anschließend eine Bestellung getätigt haben, erscheint Ihre Bestellung im Kundenbereich unter "Meine Aufträge". Dort sehen Sie jederzeit den aktuellen Status Ihres Auftrags und den Versandstatus Ihrer Sendung.

Kann ich auch ohne Kundenkonto eine Bestellung tätigen?

Selbstverständlich können Sie ohne ein Kundenkonto bei uns bestellen. Sie verzichten dann allerdings auf einige Vorteile, die wir Ihnen unter „Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto?“ beschreiben.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie rechts oben auf „Anmelden“. In der Anmeldemaske finden Sie unter der Passworteingabe den Link „Passwort vergessen?“. Alternativ können Sie Ihr Passwort auch direkt hier zurücksetzen. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein, dann schicken wir Ihnen umgehend ein neues Passwort, das Sie nach der Anmeldung unter „Mein Konto“ jederzeit ändern können.